Публичная оферта

ИП [ФИО] (далее — «Исполнитель») предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Клиент») заключить договор на предоставление доступа к облачному сервисуПолевой 24 на условиях настоящей публичной оферты.

1. Предмет договора

• Исполнитель предоставляет Клиенту удалённый доступ к программному обеспечению Полевой 24 через сеть Интернет (модель SaaS).
• Клиент получает возможность управлять выездными сотрудниками: задачи, маршруты, геолокация, геозоны, чаты, отчётность и другие функции в объёме выбранного тарифа.
• Условия тарифов опубликованы на странице /plans и являются неотъемлемой частью оферты.

2. Заключение договора (акцепт)

Акцептом оферты является регистрация Клиента в сервисе и/или оплата тарифа. Момент заключения договора — момент регистрации аккаунта Клиента либо момент поступления оплаты (по тому, что наступит раньше). Договор считается бессрочным и действует до расторжения стороной в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней.

3. Период бесплатного использования

Клиенту предоставляется бесплатный тестовый период длительностью 14 дней со всеми функциями. По окончании периода доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода (если оплата поступила) либо ограничивается в соответствии с политикой хранения данных.

4. Оплата

• Стоимость — по тарифу, выбранному Клиентом, из расчёта за сотрудника в месяц.
• Оплата производится по счёту (для юрлиц и ИП) на расчётный счёт Исполнителя.
• Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате, если в периоде не поступило обоснованное письменное заявление о существенных недостатках сервиса.
• При просрочке оплаты доступ приостанавливается до погашения задолженности; данные сохраняются 90 дней.

5. Уровень сервиса (SLA)

• Целевая доступность сервиса — 99,5% в месяц (без учёта плановых работ и форс-мажора).
• Плановые работы проводятся в ночное время с предварительным уведомлением.
• Обращения в поддержку — e-mail support@polevoy24.ru, ответ по рабочим дням.
• Подробнее — на странице «Безопасность и соответствие» (/security).

6. Персональные данные

Обработка персональных данных сторонами осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. В части данных сотрудников и клиентов Клиента Исполнитель выступает обработчиком по поручению Клиента.

7. Ответственность и ограничения

• Исполнитель отвечает за бесперебойную работу сервиса в пределах SLA, кроме случаев форс-мажора и действий хостинг-провайдера.
• Исполнитель не отвечает за решения, принятые Клиентом на основании данных сервиса, и за корректность данных, вносимых пользователями Клиента.
• Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП [ФИО], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [юридический/почтовый адрес], e-mail: support@polevoy24.ru.